Жительница Павлодара осталась без зубов после посещения стоматолога. Наказать виновных не получается около трех лет. А павлодарка все это время не может нормально кушать и улыбаться без протеза. Как привлечь врача к ответственности за некачественно оказанную услугу, передает ertistv.kz.
В 2017 году Татьяна Зубенко обратилась к частным стоматологам, чтобы исправить расшатанный зубной мост. После коррекции у нее искривилось лицо, но врачи заверили, что все в порядке, и обещали исправить ситуацию. Однако лечение затянулось на пять лет: стоматологи периодически исчезали под разными предлогами, а с каждой процедурой становилось только хуже. В итоге женщина потеряла почти все здоровые зубы, и вина тому, по ее мнению, кроется в некомпетентности специалистов.
ТАТЬЯНА ЗУБЕНКО, ЖИТЕЛЬНИЦА Г. ПАВЛОДАРА:
- Обратилась когда-то в клинику с проблемой минимальной. Три зуба на коррекцию протезирования и чтобы удалили четвертый. На данный момент мне сейчас удалять все зубы нижние плюс осложнения: фиброма на небе, от травматизации образование уже онкологи на гистологию отправили, убирали, прижигали. Проблем очень много.
Татьяна обратилась в полицию с заявлением о халатности врачей. Но приложить в доказательство было нечего: в клинике не дали ни договОров, ни квитанций. Остались лишь переписки и снимки, на которых зубов с каждым разом становилось все меньше и меньше. Но этого, оказалось, недостаточно. Дело закрыли. В департаменте полиции в ответ на наш запрос пояснили, что без договОров и соглашений, увы, не смогли доказать виновность конкретных медиков, ведь неясно когда и кем проводились вмешательства, которые принесли вред здоровью.
САФУАН ЖАМПЕЙСОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ НАЧАЛЬНИКА ДЕПАРТАМЕНТА ПОЛИЦИИ:
- Судебно-медицинской экспертизой определить степень тяжести причиненного вреда здоровью не представилось возможным, в виду отсутствия медицинских документов с 2018 года и после апреля 2022 года. 20 ноября 2024 года по результатам досудебного расследования уголовное дело прекращено за отсутствием состава уголовного правонарушения.
Татьяна также рассказала, все же отчетность в клинике велась: в конце процедуры она расписывалась в неком «журнале». Но и эти следы сегодня замелись, ведь врачи за пять лет несколько раз переезжали. Юристы говорят, если записи не были полностью уничтожены, то они могут быть одной из улик для следствия. Так же можно пригласить свидетелей и предоставить медицинские свидетельства об ожогах и опухолях.
ДМИТРИЙ КУКЛИН, ЮРИДИЧЕСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ;
- Тут важно сразу же идти обращаться в медицинскую организацию, чтобы они зафиксировали нанесенный ущерб. Чтобы не было через какой-то период. По поводу журналов: если вы расписываетесь в журналах, не секрет, что сейчас у каждого в кармане есть смартфон, то в обязательном порядке нужно это сфотографировать.
Специалисты рекомендуют требовать договоры, согласие и квитанции при получении услуг у докторов частной практики. Отсутствие всего перечисленного – это первый звоночек о том, что врач может работать нелегально. Татьяна не сдается и готова идти дальше, чтобы доказать некомпетентность своих стоматологов. Обеспокоена сейчас состоянием своих зубов и тем, что разбирательство затянулось.
Кадр из видео ertistv.kz