Павлодарке не хотели возвращать полмиллиона тенге за бракованный телефон

9c6b5e469990a2c8221dcdc38e71f0af11379581

Женщину бесконечно «кормили завтраками». Помогло только обращение в Департамент торговли и защиты прав потребителей. После их вмешательства продавец вернул всю сумму, передает Павлодар-онлайн.

Телефон был куплен через интернет-магазин за 485 тысяч тенге. Однако гаджет оказался неисправным.

Продавец попросил оформить возврат и отправил телефон на экспертизу. Был выявлен производственный брак. Банк одобрил возврат денежных средств еще в начале месяца, но деньги покупательнице не вернули.

В конце месяца позвонил менеджер и сказал, что необходимую сумму переведут в начале следующего месяца. Деньги в итоге опять не перевели и снова попросили подождать.

- Для восстановления своих нарушенных прав и законных интересов потребитель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области, - рассказали в ведомстве. - Департаментом осуществлен запрос пояснений с продавца, в результате потребителю возвращены денежные средства в сумме 485190 тенге.

Столкнувшись с такой ситуацией, павлодарцы могут обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по адресу улица Генерала Дюсенова 9, либо через единую платформу приема обращений E-otinish.gov.kz, единую информационной систему E-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8(7182) 551070.

В профильном департаменте напоминают: согласно пункта 2 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом (изготовителем) – в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Всего в департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области в первом квартале 2024 года поступило 396 обращений, 76 из них - на электронную торговлю. Потребителям возвращены более шести миллионов тенге.

Поделиться
Поделиться
Твитнуть
+1
Прямой эфир
Павлодарцев приглашают на субботнюю сельхозярмарку
Мужик на фото ... объяйцился ... заяйцился? )))
#wlad3 дня назад
Мужчина набросился с ножом на жительницу Павлодара и пробил ей сонную артерию
и нанес мне удар в правую сторону, в предплечье, задев сонную артерию, - рассказала Кристина Ягорлицкая, потерпевшая.…
#wlad2 недели назад
Болталка 2.0
Охтыж блин, Колыч... земля тебе пухом. Как-то обещал до него зайти, песни поорать в гараже, не успел...
#Jaman2 недели назад
Из-за завышенных цен на картофель привлекли к ответственности 8 павлодарских предпринимателей
В ведомстве уточнили: по закону, на социально-значимые продовольственные товары можно устанавливать надбавку не более…
#wlad3 недели назад
Школа сгорела в Иртышском районе
причина пожара – короткое замыкание рядом стоящего столба глупее написать навряд ли у кого получится.
#wlad1 месяц назад
Новые вагоны запустили по направлению Павлодар-Алматы
Bober123,  комуто конечно важно доехать подешевле. Но  если посмотреть  на этот поезд  на 21 января увидим купе…
#sergadm1 месяц назад
В Иртыш попали сточные воды: павлодарские санврачи взяли пробы воды
Не стоит беспокоиться. Все паразиты уже убиты радиацией, пить можно.
#wlad2 месяца назад
Золотосеребряный сплав будут производить в Павлодарской области
wlad, 2028 ещё не наступил, так что это онгоинг.
#Bober1232 месяца назад
В Павлодаре криминальный авторитет захватил одно из предприятий
avgusta, страхуются. А ну у него крыша из окружения К-Ж Т. окажется - и что тогда? Куда местным силовикам свой зад…
#wlad3 месяца назад
Экологичный реагент будут применять для борьбы с гололедом на павлодарских улицах
 Иной раз кажется пусть лучше снег лежит, а то после шлифовки трактором убиться можно.
#Цыпа3 месяца назад
24 улицы заасфальтировали в районе Теренколь
24 сельские улицы заасфальтировали в районе Теренколь Просто тупо - что, имеются в сёлах городские улицы?
#wlad3 месяца назад
"Прошу понять правильно": чиновник объяснил поездку на служебном авто за покупками в Павлодарской области
А кассовый чек предъявил? С указанием названия магазина, датой и временем покупки.
#wlad3 месяца назад
Общественные слушания по проекту расширения и реконструкции ГРЭС-2 пройдут под Экибастузом
Общественные слушания по проекту расширения и реконструкции ГРЭС-2 пройдут под Экибастузом Яму копать будут?
#wlad3 месяца назад
250 снегозаносимых участков насчитали на дорогах Павлодарской области
вместо того , чтобы сделать участки не снегозаносимыми, создаючт целую армию дармоедов и тысячу способов разбазарить (…
#avgusta3 месяца назад
Чтобы не замерзли зимой: в Павлодаре устроили рейд по бездомным людям
Чтобы не замерзли зимой: в Павлодаре устроили рейд по бездомным людям Заголовок - огонь! Так по глазам режет, что до…
#wlad3 месяца назад
Пять суток придется отсидеть жительнице Экибастуза, которая справила нужду в подъезде
пришлось убраться в подъезде убраться ... стираться убрать ... стирать.
#wlad3 месяца назад
Застройка микрорайона Жастар начнется не раньше 2027 года
o.k., по ссылке в моём посте выше можно посмотреть эту очередь по всему РК. В выборе подкатегории очереди "Социально…
#Bober1233 месяца назад
План по заготовке кормов перевыполнили павлодарские фермеры
у нас на погоре урожайность составила "Погор" - это что такое?
#wlad4 месяца назад
Благоустройство парка на Усолке обойдется бюджету в 1,4 миллиарда тенге
А ... ... шахматные турниры там проводить будут? Друг интересуется, Остапом зовут.
#wlad4 месяца назад
Что вы читаете?
1 Фото
#Bober1234 месяца назад
Асаин Байханов рассказал о стратегии ввода раздельного сбора мусора в Павлодаре
выкидывают несгоревшую золу в контейнеры. Зола не бывает несгоревшей, зола бывает неостывшей.
#wlad4 месяца назад