В таких случаях помощь можно вызывать через Telegram-бот и по дополнительным городским номерам, передает Павлодар-онлайн.
Как рассказали в пресс-службе областной станции скорой помощи, перегрузы на линии 103 иногда случаются. В основном - в выходные и праздничные дни, когда количество вызовов, поступающих в скорую помощь, увеличивается в 1,5-2 раза.
- В случае, если жители Павлодарской области не могут дозвониться в скорую помощь, они могут позвонить по дополнительным городским номерам: +7 (7182) 320024, 323778. По этим же номерам при необходимости можно получить консультацию старшего врача, - рассказали в пресс-службе станции скорой помощи. - В рабочие часы скорую помощь можно вызвать по номеру +7 (7182) 651814. С некоторых мобильных телефонов перед набором 103 следует сначала нажать цифру 9. Если же человек позвонит в 112 по поводу вызова скорой помощи, то он автоматически будет передан диспетчеру 103.
Кроме этого, станция "скорой" продолжает принимать сообщения через Telegram-бот.
- Чтобы обратиться в скорую через мессенджер, нужно подписаться на http://t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку "Вызвать скорую помощь", пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработать в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами. Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку "Проверить статус обращения", - объяснили в 103.
Фото иллюстративное pavon.kz