Вопрос коммуникаций сотрудников госорганов и акимов с жителями региона обсуждали сегодня на аппаратном совещании в областном акимате, передает Павлодар-онлайн.
Аким области Асаин Байханов раскритиковал работу подчиненных, которые игнорируют обращения граждан, а также назвал сферы, на которые чаще всего жалются жители Павлодарского региона.
Напомним, что одной из причин, по которой сняли с должности акима Павлодара Ержана Иманзаипова, стало выросшее количество обращений от жителей города. Аким области напомнил о том, что количество жалоб от жителей Павлодара увеличилось на 65%. Причем абсолютное большинство из них, по признанию Асаина Байханова, "яйца выеденного не стоят": люди просят подрезать деревья, убрать мусор с детской площадки. Это следствие недоработок чиновников на местах.
- Я как аким области должен заниматься стратегическими вопросами развития региона, но процентов 20 времени уделяю тому, чтобы разобраться с мусором, - признался он. - Потому что госорганы, куда пишут наши жители, не отвечают. Служба 109 не работает, не могут ответить на простой вопрос о сроках подачи горячей воды - у них нет графика. Его руководителя тоже нужно привлечь к дисциплинарной ответственности за бездействие. Следующим шагом будет его освобождение от должности.
Отметим, что на этом же совещании было поручено привлечь к дисциплинарной ответственности нескольких чиновников, которые умолчали о проблеме с перевозкой школьников в пригородном селе.
Асаин Байханов посетовал, что и в районах такая же проблема: акимы сел не работают и не контактируют с населением.
- Мы должны выстроить эффективные коммуникации с населением. Люди со своими проблемами и вопросами обращаются сначала к руководителю госоргана или акиму села. Когда они не отвечают, то пишут акиму города или района, а затем акиму области. Количество обращений не уменьшается. Есть районы, которые плохо отрабатывают обращения людей, - высказался он.
Глава региона добавил, что много жалоб от населения поступает на работу управления образования, по вопросам соцзащиты, здравоохранения. От сотрудников этих госорганов нет достаточной реакции на обращения людей. Кроме того, часто люди жалуются на работу павлодарских полицейских.
Асаин Байханов подчеркнул, что не допустит замалчивания и игнорирования проблем, тем более что в нынешнее время развитых коммуникационных технологий утаить информацию очень сложно.
Фото из архива Валерия Бугаева