Аким области высказался о работе местных больниц и отметил, что к нему часто поступают жалобы на некачественные медицинские услуги, передает Павлодар-онлайн.
Сегодня в областном акимате на совещании с главными врачами и учредителями поликлиник обсуждали причины, по которым пациенты далеко не всегда бывают довольны качеством медицинского обслуживания.
Напомним, в начале февраля глава региона Абылкаир Скаков посетил павлодарскую поликлинику №4, где воочию увидел, что люди сетуют на очереди не просто так.
В числе прочих на вопросы акима области отвечали представители экибастузских поликлиник. Абылкаир Скаков отметил, что жалобы поступают от пациентов, которые обслуживаются в ПК "Дисконт": люди говорят, что невозможно получить бесплатные услуги, приходится ждать по две-три недели.
Сначала аким области попросил прокомментировать ситуацию учредителя ПК "Дисконт" Жанар Смаилову, которая попросила переадресовать вопрос главврачу.
- Хорошо, но, если учредитель спокойно относится к недельным очередям, это наверное не совсем хороший показатель, - высказался аким.
Тогда в диалог вступила исполняющая обязанности главврача Марал Егинбаева. Она пояснила, что очередь есть только на УЗИ, так как один из врачей ушел в отпуск.
- Но по совмещению мы отправляем в Family и в городскую больницу, - добавила она.
Абылкаир Скаков заявил, что такой ответ его не удовлетворил, и подчеркнул, что если в больнице так разговаривают с пациентами, то жалобы на качество закономерны.
- Вы как частники должны быть ориентированы на быстрое оказание услуг, на большой охват, чтобы оказать больше услуг. Я этого не услышал, - резюмировал глава региона.
Абылкаир Скаков снова обратил внимание подчиненных на то, что к нему регулярно поступают от людей жалобы на поликлиники. Нерешенными остаются в том числе вопросы, не требующие серьезного планирования или особых вложений. Например, пациенты просят организовать в поликлиниках прием звонков с мобильного телефона, так как сейчас городских телефонов уже почти ни у кого нет, и звонить с мобильного на стационарный и слушать автоответчик невыгодно.
Фото иллюстративное
