10 июля, год назад, Кайрат Нукенов стал акимом Павлодара. О том, как градоначальник осуществляет обратную связь с населением, в том числе во время действия строгих ограничительных мер, рассказали в акимате, передает Павлодар-онлайн.
- За 12 месяцев градоначальник провел 67 личных приемов граждан. Из них 11 приемов ввиду карантинных ограничений прошли по телефону и с помощью приложения ZOOM, остальные - на базе фронт-офиса Open Pavlodar и городского филиала партии Nur Otan, - сообщили в администрации.
Чаще всего горожане обращаются с просьбой решить их жилищные проблемы, предоставить социальную помощь и уладить вопросы в сфере ЖКХ. Об одном из таких онлайн-приемов мы писали в начале мая. Тогда к акиму города обратились несколько человек, которых он выслушал и постарался посодействовать в решении проблем.
Так как одной из главных тем, которые обсуждают павлодарцы с градоначальником на личном приеме, является жилье, было решено увеличить сумму финансирования на предоставление жилищных сертификатов в 2020 году в 10 раз – до 300 миллионов тенге. Их уже получили 59 человек.
В начале года Кайрат Нукенов, как и другие акимы, проводил отчетные встречи с населением. Всего с 15 января по 7 февраля он 16 раз отвечал на вопросы жителей областного центра, в том числе пять встреч прошло в сельских населенных пунктах: селе Павлодарском, Кенжекольском сельском округе, поселке Ленинский, селах Жетекши и Мойылды. 
Из 173-х озвученных проблем большую часть удалось решить. Например, жители микрорайона Зеленстрой пожаловались на мусор в дренажных траншеях, с приходом тепла их очистили. В поселке Железнодорожников не хватает школы, о чем жильцы микрорайона тоже напомнили во время отчетной встречи. По поручению градоначальника ПСД на строительство учебного заведения уже разработали, к строительству приступят после прохождения экспертизы. На улице Жилкыбаева в Лесозаводе, где никогда не было освещения, недавно установили опоры освещения и подключили электричество.
- Лица с особыми потребностями всегда находятся на особом счету. На прием к Кайрату Нукенову обращались граждане, в семьях которых есть инвалиды-колясочники. Для того чтобы облегчить условия проживания, благодаря спонсору - ТОО фирме «Фора-КZ» - в подъездах, где проживают эти люди, установили электроподъемники, - рассказали в горакимате. - Специально для детей с особыми потребностями выделили помещение в школе-интернате №4 для занятий спортом. Также для малышей предоставил два спортивных зала бассейн «Шымыр».
Регулярными стали и встречи акима с бизнесменами, а во время карантина градоначальник в онлайн-режиме беседовал с жильцами закрытых на карантин подъездов. К слову, в социальных сетях активно действуют официальные страницы городского акимата, где публикуется актуальная информация, а также принимаются вопросы от населения. Помимо этого, есть своя страница в Инстаграме и у самого акима Павлодара.
- В среднем в сутки через соцсети обращается 95 человек. Стоит отметить, что в первые дни введения карантина это число возрастало до 200-250 запросов в сутки. Все обращения отрабатываются индивидуально, совместно с компетентными органами, - отметили в акимате.
Еще одним важным каналом коммуникаций акима Павлодара с населением является его мобильный телефон. Кайрат Нукенов уже сообщал, что около 15 лет пользуется одним номером 8-701-736-68-74, всегда сообщает его горожанам, в том числе в ходе личных встреч. Там же есть WhatsApp, куда жители города могут отправлять свои сообщения. Аким не оставляет их без ответа и рассматривает все обращения.
Фото из архива pavon.kz и пресс-службы акимата Павлодара